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旧 Jan 6th, 2006, 13:16     #4
sunvv
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对于手机上网等自动付款服务,有些情况是先使用后付款,用手机来打比方,比如你的手机计划是从每月5号到下个月5号,那么服务商可能是6月收你5月的话费,所以等你取消的时候相当于你上个月或者当期的费用还没有付,就造成所谓的明明已经取消了但还是被charge了信用卡。
我去年取消fido的时候就是这样,我在一个计费周期中间的时候提出取消,fido的客服告诉我他们在下个月会charge我的信用卡。我想有些人可能没搞清楚付了哪些费用没付哪些费用,而且可能客服也没有讲,但一般大的公司不太会多收你的钱的。如果取消以后过了几个月仍然在charge钱,先确认自己到底有没有取消成功,然后先跟收你钱的公司反映,如果不满意再和你的信用卡公司联系。有些时候在你取消某些服务的时候那些公司会做最后的挽留,如果你犹豫或者没有坚决的说取消,对方客服也没有跟你确认取消成功,那你还是继续在使用他们的服务,当然会被收钱。所以取消一定一定要确认,包括明白的告诉对方,同时也要对方给你反馈确实是取消掉了,有必要记录当时电话的时间,客服的员工号等等。
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