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可是据偶所知, 一个月是合理的最后期限, 过了一个月还没有,而这个工作人员还是拒绝帮你查的话, 直接找他们的分行经理投诉, 要求合理答复. 不要怕说英语, 如果英语不好, 先把句子写下来背熟. 可以慢慢说, 态度要严肃, 立场要坚定. 给自己人欺负的例子多得是, 你也不必放在心上, 只要存个心眼儿, 凡事自己考虑清楚, 多渠道了解情况,不要轻信华语工作人员所承诺的什么.