Feb 23rd, 2012, 14:49 | 只看该作者 #46 |
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lz问的是老太太该不该付钱的问题,而不是她付不付钱的问题.如果是我也不会让她付钱的,因为没有精力和她纠缠,如果她态度不好,我会告诉她以后不许来了。 但是顾客因为自己原因打破了东西,从法律上讲顾客是应该付钱的。至于付不付取决于店主. 不要认为在店里打破东西拍拍屁股走人的行为是天经地义的,那是店主不愿意计较而已。 让100%的顾客100%满意是不可能的事情,与其把有限的精力浪费在某些刁钻难缠的顾客上,还不如直接把他们放弃更为有效。 那些给某个刁钻顾客无微不至的服务,后来他给店里带来一个超级大单的故事都是传说而已。 |
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sunny12345 (Feb 23rd, 2012), yilupingan (Feb 24th, 2012) |