Feb 21st, 2012, 10:55 | #1 |
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关于Direct Cash ATM的问题
最近这段时间,经常发现客人取不到钱,出现的信息是Issuer Inoperative。也不是所有客人都如此,大概三分之一的客人。 打电话问客服,告我是因为电话线路不好,信号不强,建议换成High Speed Internet Cable。当时心里想,纯属胡扯。 今天来了一个Direct Cash Technician,来upgrade ATM的硬件。更换了包括主板,键盘,读卡器等大部分parts,解决了以上问题。 如有相同问题的店主,应催促Direct Cash尽快更换硬件,别相信客服的鬼话。 |
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Feb 21st, 2012, 15:13 | 只看该作者 #6 |
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我用的机器是他们的。之前签的合约surcharge也是1.5。但我估计要是给你换了Chip的新设备,那时价格就会涨到1.75, 店主的利润还是照旧,设备成本从顾客手上收。 ATM的close batch我认为有两种。一种是daily的,每天也不知道是什么时候结算,因为我用的不是这种,所以不清楚,但这种方式我不太推荐。因为什么时候转帐是人家说了算,很难对账。 简单说一下我的close batch的方式。我想选择什么时候转帐就什么时候转帐,不是daily的。所以我通常选择一个星期转2-3次,不转的话amount就会累加,想转帐了就按一下day total, 机器就发信息给server,然后print一张Day Total report,显示这次转帐给Direct Cash的总金额,就拿着这张report等两天跟银行帐户对账就是了。通常数字是吻合的。Close batch以后就所有数据归零了,重新开始下一次的结算。 |
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